Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben. Wann wird sie versendet?
Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungs- und Produktionszeit von 3 bis 7 Werktagen für den Versand Ihrer Bestellung.
Wie lange dauert die Lieferung?
US-Bestellungen werden per USPS und FedEx versandt und internationale Bestellungen werden je nach Versandzentrum versendet, von dem das Produkt stammt.
- Durchschnittliche Lieferzeiten in die Vereinigten Staaten: 5–20 Werktage
- Durchschnittliche Lieferzeiten ins Ausland: 17–45 Werktage
Es gibt Umstände, die außer Kontrolle geraten (Naturkatastrophen, Feiertage, Wetter usw.), die zu Versandverzögerungen führen können. Obwohl die meisten Pakete pünktlich ankommen, kann es bei unseren Spediteuren zu Umständen und Verzögerungen kommen. Aus diesem Grund übernehmen wir keine Garantie für die genaue Lieferzeit; Die Lieferangelegenheit liegt in der Verantwortung des Versandunternehmens.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Wir bieten für jede Bestellung eine Sendungsverfolgung an. Die Sendungsverfolgung ist verfügbar, sobald Ihr Produkt versendet wurde. Jedes einzelne Produkt kann von verschiedenen Logistikzentren auf der ganzen Welt versendet werden, da unser Produktforschungsteam sich die Zeit nimmt, qualitativ hochwertige und dennoch erschwingliche Produkte zu beschaffen.
Wenn Sie nach Erhalt Ihrer Sendungsverfolgungsnummer Hilfe bei der Verfolgung Ihrer Bestellung benötigen, können Sie hier klicken .
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung ohne Vertragsstrafe stornieren! Sie müssen Ihre Bestellung 24 Stunden nach ihrer Erstellung stornieren, damit die Stornierung wirksam wird. Wenn der Artikel bereits versendet wurde, senden Sie bitte eine E-Mail apex-nebula@outlook.com . Sie müssen uns lediglich eine E-Mail mit dem Betreff „ABBRECHEN“ senden.
Ich habe eine falsche Adresse eingegeben!
Wenn Sie Ihre Adresse falsch geschrieben oder automatisch eingegeben haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und geben Sie uns die korrekten Informationen. Benachrichtigen Sie uns umgehend per E-Mail an i apex-nebula@outlook.com. Sollte die Adresse falsch sein, können wir dies innerhalb von 24 Stunden korrigieren.
MEIN ARTIKEL IST BESCHÄDIGT ANGEKOMMEN
Wir versenden jeden Artikel mit zusätzlicher Polsterung. Dennoch berichten unsere Kunden, dass etwa 1 von 1000 Produkten aufgrund von Misshandlungen durch den Postdienst beschädigt ankommt.
Wenn Ihnen das passiert, bitte Kontaktieren Sie uns mit:
- Ihre Auftragsnummer.
- Ein Bild des beschädigten Produkts.
Nach Erhalt senden wir Ihnen gerne kostenlos ein weiteres Exemplar zu.
Ich habe eine Frage, die nicht beantwortet wurde. Können Sie mir bitte helfen?
Sollten wir Ihre Frage immer noch nicht beantworten können, können Sie sich gerne an uns wenden und wir werden unser Bestes tun, um innerhalb von 24 Stunden zu antworten :)